Kommentare zu: Jacques’ geht mit shop online

Von: Christian Wolf

Christian Wolf — Tue, 07 Apr 2009 14:11:48 +0000

Zum Teil sind es auch Weine z.B. von Kloster Eberbach. Ich vermute dahinter eher ein weiteres Zugeständnis an die Depotbetreiber.

Von: Michael W. Pleitgen

Michael W. Pleitgen — Thu, 02 Apr 2009 14:02:02 +0000

@ Klaus Ruckmich bei den Weinen, die man nicht bestellen kann handelt es sich wohl um Artikel aus den Aktionen und Bag-in-Box, die für den Versand nicht geeignet sind.

Von: Klaus Ruckmich

Klaus Ruckmich — Thu, 02 Apr 2009 10:31:29 +0000

ich schließe mich dem vorhergehenden Kommentar und auch Herrn Pleitgen an, meine Sicht zu schildern. Grundsätzlich ist es keine Situation die Erstaunen auslöst wenn ein Weinhandelsunternehmen heute online geht, wobei ich finde dass Jacques dies recht spät eingefallen ist. Ich würde Herrn Oster der die Verantwortung für den Onlineauftritt bei Jacques hat, schnellstens raten zu reagieren(bezogen auf Vorkommentar)und die Bestellmöglichkeit für seine Kunden umzusetzen. Nichts ist schlimmer wenn der Kunde den Eindruck hat verarscht zu werden, mit Spielereien Online nicht vorrätig und Verweise zum Depot. Entweder ich verkaufe online oder lasse es einfach. Ich kämpfe in meinem Weinunternehmen um jeden Kunden und biete auch den Service für den Kunden nach bestimmten Weinen bzw. gesuchten Jahrgang zu besorgen.
Wichtig ist dabei das der Kunde weiß, woran er ist und wenn er weiß dass ich in 15 Tagen den Wein aus Bordeaux oder unserem Außenlager(kurzfristig) im Elsass besorgen kann ist das ok. Wenn ich mir vorstelle so zu handeln, hätte ich schon längst dicht gemacht.

Von: Foolforfood.de

Foolforfood.de — Wed, 01 Apr 2009 15:36:18 +0000

Ein Zugeständnis an die Depot-Betreiber ist wohl auch der Umstand, dass einige Weine nicht online verfügbar sind. Habe jetzt schon bei mehreren Weinen den Vermerk “nur im Depot erhältlich” gesehen. Zudem hat man jedem Wein den Link “Jetzt im Depot probieren!” spendiert. Spannender Spagat …