5. Dezember 2011
von Michael W. Pleitgen
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Weinhandel: Service gut – aber verbesserungswürdig

„Ein solch gutes Ergebnis hatten wir nicht erwartet“ sagt Bianca Möller vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) zur Service Studie Weinhändler 2011. „gleich vier von sieben untersuchten Firmen mit einem „Sehr gut“ – in anderen Branchen schafft das vielleicht einer!“ Lesen Sie weiter