Jan
26
2010
An der Kasse
Geschrieben von Michael W. Pleitgen in Fachhandel, Gastronomie, LEH, Marketing, Tags: Anne M. Schüller, EC Karte, Fachhandel, Hans-Georg Häusel, Kasse, Kassieren, Kundenorientierung, Marketing, Neuromarketing, Weinausbildung, weinhandel, 3.087 mal gelesen
An der Kasse foto:GuilhermeAugustoOlivera
Butter, Eier, Käse und das Toastbrot sind in Korb und Tüten verstaut. Die Karte steckt im Zahlungs-Terminal und die PIN ist eingegeben. Lange Zeit passiert nichts. Endlich kommt der Papierstreifen aus dem Gerät. “Ihre Karte funktioniert nicht” sagt die Kassiererin. Wie fühlt man sich in diesem Moment?
Gerade ist so ziemlich die schlimmste Situation eingetreten, die einem psychlogisch gesehen Lesen Sie weiter »
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