Beiträge zum Thema “Kundenorientierung”
Geschrieben von Michael W. Pleitgen in Fachhandel, LEH, Marketing, Tags: ethisches Einkaufen, Fachhandel, FSC, Gastronomie, GoGreen, Kundenorientierung, Marketing, Nachhaltigkeit, Wein, Werbung, 297 mal gelesen
Immer mehr Verbraucher achten auf Nachhaltigkeit. Gerade bei Konsumenten mit gehobener Bildung und überdurchschnittlichem Einkommen wird Nachhaltigkeit und Umweltverträglichkeit immer wichtiger! Aber auch andere Milieus achten beim Einkauf mehr auf ethische und soziale Aspekte. Nach der „Bespitzelungs-Affäre“ soll LIDL kurzfristig bis 25% Umsatzeinbuße gehabt haben.
 GoGreen und FSC Logo auf dem Mailing eines großen Weinhändlers Schätzungen gehen davon aus, dass bis zu 40% der Konsumenten bei der Wahl ihrer Einkaufstätte und der Auswahl der Produkte auf ethische Aspekte Wert legen. Interessant ist aber, wie das im Detail aussieht: Erst in der letzten Woche konnte man in der Wirtschaftswoche nachlesen, dass das immer mehr junge Menschen das Interesse am Lesen Sie weiter »
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Geschrieben von Michael W. Pleitgen in Fachhandel, Gastronomie, Marketing, Tags: Aushilfen Berufsanfänger und Jobber im Weinhandel, Fachhandel, Fastfood, Gastronomie, Kundenorientierung, loyale Mitarbeiter, McDonald's, Mitarbeitergewinnung, Werbung, 721 mal gelesen
 Yordi G. strahlt für McDonald's Heute morgen strahlt mich Yordi G. (28) aus der Süddeutschen an. Yordi hat “lange einen Job gesucht und viel mehr als das gefunden“. Er lacht gerne mit seinen Kollegen, ist begeisterter Baseballspieler und würde sich gerne mit Freunden auf einer einsamen Insel durchschlagen. Lesen Sie weiter »
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Geschrieben von Michael W. Pleitgen in Fachhandel, LEH, Marketing, Tags: Internet, Kundenorientierung, Marketing, online, social media, viral marketing, virales Marketing, web 2.0, Wein, Wein-Blogs, 732 mal gelesen
 RSS - Feed Jeder hat eine Seite im Netz, auf die er mindestens einmal am Tag schaut, um informiert zu sein. Spiegel, Stern, Bild, Welt online ….. Wer über viele Themen den Überblick haben muss und auch im Geschäft über Grenzen hinweg informiert sein will, muß Lesen Sie weiter »
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Geschrieben von Michael W. Pleitgen in Fachhandel, Gastronomie, Marketing, Tags: facebook, Fachhandel, Gastronomie, Internet, Kundenorientierung, Marketing, online, social media, twitter, virales Marketing, Wein, Wein-Blogs, 891 mal gelesen
Twitter kann ein mächtiges Werkzeug in der Kommunikation sein. Auch für Winzer, Weingüter und Handel. Wichtige Voraussetzung: Man muss sich darüber im Klaren sein, was Twitter kann und was man selbst damit erreichen will.
Twitter braucht Pflege. Als ich kürzlich mit tweepi meine Twitter-Followers anschaute, mit dem Ziel Spammer und „tote“ Followers zu entfernen, fielen mir viele Accounts auf, die schon seit 5 – 6 Monaten keinen einzigen Tweet mehr abgesetzt hatten. Darunter viele Accounts von Weingütern Lesen Sie weiter »
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Geschrieben von Michael W. Pleitgen in Fachhandel, LEH, Marketing, Tags: Discount, Einkaufsverhalten, Fachhandel, Kundenorientierung, Lebensmittelhandel, Lebensmittelzeitung, Marketing, online, Supermarkt, Wein, weinhandel, Werbung, 707 mal gelesen
 Kunden wollen schneller einkaufen foto:Weinakademie Berlin In maximal 15 Minuten soll der Einkauf erledigt sein, sagen jungen Verbraucher (18-29 Jahre), wenn es um Lebensmittel geht. Nur jeder vierte Kunde verweilt mehr als 30 Minuten in einem Geschäft. 2007 war es noch jeder Dritte.
Der POS Marketing-Report 2009/2010 zeigt, daß sich das Verhalten beim Einkauf in den beiden Jahren seit der letzten Erhebung verändert hat: die Käufer sind in Eile und sie achten Lesen Sie weiter »
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Geschrieben von Michael W. Pleitgen in Fachhandel, Gastronomie, LEH, Marketing, Tags: Anne M. Schüller, EC Karte, Fachhandel, Hans-Georg Häusel, Kasse, Kassieren, Kundenorientierung, Marketing, Neuromarketing, Weinausbildung, weinhandel, 1,695 mal gelesen
 An der Kasse foto:GuilhermeAugustoOlivera Butter, Eier, Käse und das Toastbrot sind in Korb und Tüten verstaut. Die Karte steckt im Zahlungs-Terminal und die PIN ist eingegeben. Lange Zeit passiert nichts. Endlich kommt der Papierstreifen aus dem Gerät. “Ihre Karte funktioniert nicht” sagt die Kassiererin. Wie fühlt man sich in diesem Moment?
Gerade ist so ziemlich die schlimmste Situation eingetreten, die einem psychlogisch gesehen Lesen Sie weiter »
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