„Wieviele Kunden haben Sie denn?“ „So genau kann ich das garnicht sagen“ meinte der Fachhändler in einer Seminarpause „das können so 3-400 sein, die hab ich in meiner Kartei – das sind aber eher mehr.“ Im Laufe des Gesprächs stellte sich heraus, daß er seine Kunden nicht systematisch erfaßt. Warum ist es so wichtig, möglichst von jedem die Adresse zu erfahren? Weiterlesen
29. November 2010
von Michael W. Pleitgen
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