17. Mai 2017
von Michael W. Pleitgen
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Der neue Weg zum Kunden – Exzellente Kundenerlebnisse

„Der Kunde ist heute sehr anspruchsvoll. Im Dschungel der analogen und digitalen Welt will er optimal bedient sein. Und seine Erwartungen sind hoch“ Zitat Prof. Fleuchaus beim 9. Weinmarketingtag in Heilbronn Lesen Sie weiter

Postboxes im Sonoma-County

21. März 2016
von Michael W. Pleitgen
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Ärger auf der ganzen Linie – Erfahrungen mit der Dialogpost

Weinhändler berichten von aufgebrachten Kunden, die die Einladungen zu Verkostungen und Sonderangeboten erst nach dem Termin bekommen. Zum 1.1.2016 wurde aus der Infopost die Dialogpost. Knapp drei Monate später liegen die ersten praktischen Erfahrungen vor. Lesen Sie weiter

FORUM VINI München Copyright: Albrecht GmbH / P. G. Loske

25. Februar 2014
von Michael W. Pleitgen
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Weinmessen – der Fachhandel läßt seine Kunden ziehen

Gerade ist die Berliner Weinmesse zu Ende gegangen. In den knapp drei Tagen wurden wieder mehr als 30.000 Besucher gezählt. Fakt ist allerdings: der Weinmessen-Boom geht am Handel vorbei. Dabei hätten regionale Weinmessen, die vom Handel veranstaltet werden, durchaus Erfolgs-Potential. Lesen Sie weiter